Fragen & Antworten

Das Bild zeigt eine Agenturleiterin, die der Familie freundlich die Abläufe der Märkischen Seniorenhilfe erklärt.

Rund um die Betreuung

Mit unserem Konzept der 24-Stunden-Betreuung durch Pflegekräfte aus Polen bieten wir Ihnen eine echte und individuelle Alternative zum Alten- oder Pflegeheim. Wir verstehen, dass viele ältere Menschen den innigen Wunsch haben, ihren Lebensabend in der vertrauten Umgebung ihres eigenen Zuhauses zu verbringen. Dies fördert nicht nur das Wohlbefinden, sondern trägt auch zu einer höheren Lebensqualität bei.

 

24-Stunden-Betreuung zu Hause – Märkische Seniorenhilfe bietet bundesweite Unterstützung

Die 24-Stunden-Betreuung durch die Märkische Seniorenhilfe bietet eine sichere und liebevolle Seniorenbetreuung in den eigenen vier Wänden. Für viele Familien stellt die Pflege ihrer Angehörigen eine große Herausforderung dar. Unsere erfahrenen polnischen Betreuungskräfte und Betreuungspersonen aus der Ukraine unterstützen Sie rund um die Uhr bei den täglichen Aufgaben des Lebens, ohne medizinische Versorgung. Unser Fokus liegt auf einer persönlichen Betreuung, die auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt ist.

 

Fragen & Antworten zur 24-Stunden-Betreuung – Märkische Seniorenhilfe bundesweit

Wie lange dauert es, bis die polnische Betreuungskraft vor Ort ist?

Die Ankunft der Betreuungskraft erfolgt in der Regel innerhalb von 5 bis 14 Tagen nach Vertragsabschluss. Wir wissen, dass schnelle Unterstützung in der Seniorenbetreuung wichtig ist. In dringenden Fällen setzen wir alles daran, die Organisation zu beschleunigen, um Ihnen zeitnah die notwendige Hilfe zu bieten. Unsere 24-Stunden-Betreuung gewährleistet, dass Ihre Angehörigen schnell die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.

Wie ist die Arbeitszeit geregelt?

Die Arbeitszeit der Betreuungskraft orientiert sich am polnischen Arbeitsrecht und beträgt bis zu 38 Stunden pro Woche. Bei der 24-Stunden-Betreuung zählt die gesamte Anwesenheit als Arbeitszeit. Dabei werden die tatsächlich erbrachten Leistungen sowie die gewährten Freizeit gleichmäßig berücksichtigt. So stellen wir sicher, dass die Pflegekräfte effizient und ausgeruht arbeiten können.

Was kann ich von der Betreuungsperson erwarten?

Unsere Betreuungskräfte aus Polen übernehmen eine Vielzahl von alltäglichen Aufgaben, um die Lebensqualität Ihrer Angehörigen zu verbessern. Dazu gehören:

  • Einkaufen und Zubereitung von Mahlzeiten
  • Hauswirtschaftliche Tätigkeiten wie Wäsche waschen und Aufräumen
  • Unterstützung bei der Körperpflege Bitte beachten Sie, dass medizinische Versorgungen weiterhin von qualifiziertem Fachpersonal erbracht werden sollten.

Was passiert, wenn die Chemie nicht passt?

Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Vor der Entsendung der Betreuungskraft haben Sie die Möglichkeit, diese kennenzulernen. Sollte es während der Betreuungszeit zu Problemen kommen, finden wir schnell eine Lösung oder organisieren einen Wechsel. Ihre Zufriedenheit und die Ihres Angehörigen stehen bei uns an oberster Stelle.

Ist die Einsatzzeit der Betreuungsperson zeitlich begrenzt?

Ja, laut den gesetzlichen Bestimmungen darf eine Betreuungskraft maximal 24 Monate im Rahmen der Entsendung arbeiten. Nach dieser Frist muss die Betreuungsperson entweder durch eine neue Kraft ersetzt oder zurückkehren. Wir helfen Ihnen, den Wechsel reibungslos zu gestalten.

Was kostet die 24-Stunden-Betreuung?

Die monatlichen Kosten für die 24-Stunden-Betreuung liegen in der Regel zwischen 2.650,- € und 3.100,- €. Diese Kosten werden von unserem polnischen Kooperationspartner monatlich in Rechnung gestellt. Zusätzlich erhebt die Märkische Seniorenhilfe eine jährliche Vermittlungsgebühr von 680,- € für unsere umfassenden Serviceleistungen.

Was passiert, wenn die Betreuungsperson nicht mehr gebraucht wird?

Im Falle plötzlicher Veränderungen, wie einem Krankenhausaufenthalt, beträgt die Kündigungsfrist 14 Tage. Bei einem Todesfall des betreuten Angehörigen liegt die Kündigungsfrist bei 7 Tagen. Wir kümmern uns um eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Kündigung.

 

24-Stunden Pflege und Betreuung – Sicherheit und Entlastung für Sie und Ihre Liebsten

Unsere 24-Stunden-Pflege und Betreuung ermöglicht es Ihnen und Ihren Angehörigen, in der gewohnten Umgebung zu bleiben, während eine professionelle Betreuungskraft rund um die Uhr für das Wohl sorgt. Wir vermitteln polnische und ukrainische Betreuungskräfte, die bei der täglichen Pflege und hauswirtschaftlichen Aufgaben unterstützen. Besonders bei Demenz oder eingeschränkter Mobilität bietet unsere 24-Stunden-Betreuung eine wertvolle Unterstützung, die individuelle Pflegebedürfnisse abdeckt und gleichzeitig eine familiäre Atmosphäre bewahrt.

Vertrauen Sie auf unsere langjährige Erfahrung in der bundesweiten Vermittlung von Betreuungspersonen. Die Märkische Seniorenhilfe garantiert eine schnelle und reibungslose Organisation, sodass Sie sich auf die Betreuung verlassen können. Wir sorgen dafür, dass Ihre Liebsten in guten Händen sind, und bieten Ihnen durch unsere Betreuungskräfte Entlastung und Sicherheit.

 

 

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